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Comment ça marche : 3 étapes pour obtenir une place complète

De la demande au transfert du billet, SeatQuick s'occupe de tout, de A à Z. Vous gardez le contrôle : rien n'est payé avant que vous ayez validé une proposition écrite.

1. Vous demandez : Vous indiquez l'événement, la date, le nombre de places et votre budget. Deux minutes suffisent.
2. Vous validez : En 3 h en moyenne (24 h maximum), vous recevez une proposition écrite avec le prix total. Elle vous convient : vous réglez en toute sécurité, facture à l'appui. Rien n'est payé avant.
3. Vous y êtes : Vos places arrivent sur votre téléphone (billet électronique, application officielle ou e-billet nominatif). Si le transfert échoue, vous êtes intégralement remboursé.

Et si vous ne trouvez pas ?

On vous le dit franchement, sans vous faire attendre. Et si un transfert échoue après paiement, vous êtes intégralement remboursé.

Suivre ma demande

Un espace sans compte permet de suivre l'avancement : seatquick.net/#suivi.

Questions fréquentes

Combien de temps pour avoir une réponse ?

En moyenne 3 heures, et 24 heures au maximum. Chaque demande est lue et traitée à la main, sans réponse automatique. Pour une vente qui ouvre à une heure précise, prévenez SeatQuick le plus tôt possible pour être prêt le jour J.

Combien coûte le service ?

Le prix SeatQuick est supérieur au prix de base du billet : vous payez le prix fixé par l'organisateur, plus les frais de service et de recherche de SeatQuick (recherche, vérification, suivi, garantie places ou remboursé). Les deux sont indiqués séparément dans la proposition écrite, avant tout paiement, avec le total.

Comment payer ?

Par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé, par virement, ou en espèces lors d'une remise en main propre, une fois la proposition validée. Une facture accompagne chaque commande.

Comment je reçois mes places ?

Selon l'événement : billet électronique, transfert sur l'application officielle de l'organisateur ou e-billet nominatif. Le mode de transfert est indiqué dans la proposition. Sur certaines dates, une remise en main propre est aussi possible.

Comment suivre ma demande ?

Sur seatquick.net/#suivi, sans compte ni mot de passe : saisissez la référence de votre demande (SQ-…) et les 4 derniers chiffres de votre téléphone. Vous voyez l'avancement et l'historique de vos billets.

Mon événement n'est pas dans la liste, puis-je le demander ?

Oui. La liste n'est qu'indicative : faites une demande en décrivant l'événement et SeatQuick vous répond, y compris pour dire franchement si ce n'est pas possible.

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