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Un achat garanti : les engagements de SeatQuick

Des engagements concrets, écrits dans les conditions générales, pour acheter des places complètes sans craindre l'arnaque.

Une société identifiable

SeatQuick est une SASU basée à Toulouse et Lyon. Les informations légales sont publiques et vérifiables dans les mentions légales.

Un paiement sécurisé

Carte bancaire via un lien de paiement sécurisé, ou virement. Vos données de carte ne parviennent jamais à SeatQuick. Une facture accompagne chaque commande. Remise en main propre possible sous certaines conditions.

Vos places ou remboursé

Si SeatQuick ne peut pas vous transférer vos places, vous êtes intégralement remboursé. C'est écrit dans les conditions générales.

Des billets d'origine officielle

SeatQuick achète auprès de l'organisateur ou de ses distributeurs officiels, ou en votre nom sous mandat. Le type de billet et son origine sont indiqués dans la proposition.

Un prix écrit avant de payer

Le prix total est fixé par écrit avant tout paiement : place, recherche et garantie de remboursement comprises.

Une vraie personne

Chaque demande est lue et traitée à la main par Félix Julier, sans réponse automatique, en 3 h en moyenne (24 h maximum).

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si le transfert échoue après paiement ?

Vous êtes intégralement remboursé. C'est inscrit dans les conditions générales de SeatQuick.

SeatQuick est-il une marketplace de revente ?

Non. SeatQuick n'héberge pas d'annonces de vendeurs tiers : vous n'achetez pas à un inconnu. SeatQuick achète auprès de l'organisateur ou de ses distributeurs officiels, ou en votre nom sous mandat, puis vous transfère les places.

Comment savoir si un vendeur de billets est fiable ?

Vérifiez qu'il a un nom et une société identifiables (mentions légales), qu'il émet une facture, qu'il annonce le prix total par écrit, qu'il précise l'origine du billet et le mode de transfert, et qu'il propose un recours en cas d'échec. SeatQuick remplit ces critères et les écrit dans ses conditions générales.

Qu'est-ce qu'un achat sous mandat ?

Vous chargez SeatQuick d'acquérir des places en votre nom et pour votre compte. Le billet est alors émis à votre nom auprès de l'organisateur ou d'un distributeur officiel, et le prix d'acquisition vous est présenté dans la proposition écrite.

Comment payer ?

Par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé, par virement, ou en espèces lors d'une remise en main propre, une fois la proposition validée. Une facture accompagne chaque commande.

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